Oman asiantuntijuuden kasvaminen
työyhteisössä
Turun Yliopisto, Hillan kasvatustieteen aine-opinnoista 2012, tässä peilaan Professori Kai Hakkaraisen ja kasvatuspsykologian professori Kirsti Longan mukaan omaa kasvutarinaani. Muistattehan kuvatallenteen K. Hakkaraisesta jota siteerasin projektioppimisen-tutkivanoppimisen esittelyn aikana YouTube videon avulla?
HUOM! Lähdemerkinnät ovat Turun Yo:n mukaisesti, eikä
Hamk:in!)
1. Johdanto
Usein ajatellaan, että
korkeakoulusta valmistuva henkilö olisi heti valmis oman alansa asiantuntija,
mutta tosiasiassa asiantuntijaksi kasvaminen on huomattavasti pidempi ja
laajempi prosessi. Korkeakoulu antaa eväät, mutta asiantuntijuus syventyy vasta
työelämässä.
Muodollinen koulutus ei tee
kenestäkään yksinään korkeatasoista osaajaa, vaan asiantuntijuus kehittyy usean
vuoden käytännön kokemuksina, perustietämyksen jalostuttua organisoituneeksi ja käyttökelpoiseksi osaamiseksi
(Hakkarainen, K. 2005. Asiantuntijuus ja työelämä). Tämän asian oivaltaminen on
keskeinen lähtökohta sille, että älykkyyttä ja asiantuntijuutta voi oppia ja
kehittää. (Hakkarainen.
K., Lonka, K. & Lipponen, L. Tutkiva oppiminen. s. 214.)
Korkeasti
koulutettuja, korkeatason ammatin edustajia kutsutaan usein alansa
asiantuntijoiksi: asiantuntijan tieto on organisoitunutta sellaisella tavalla,
joka on relevanttia ongelman ratkaisussa, syvää subjektiivistä tietoa, jota on
koeteltu käytännön kokemuksissa. (Hakkarainen; Davenport & Prusak 1998)
Kai Hakkaraisen
käyttämä jaettu asiantuntijuus (Kai Hakkarainen, videotallenne) nojautuu koko
yhteisön voimavaroihin, tällöin asiantuntemuksen jakaminen synnyttää uutta
tietoa ja ymmärrystä, johon kukaan ei yksinään pysyisi. Kaikilla on yhteinen
vastuu koko yhteisön onnistumisesta ja heillä on jatkuvaa vuorovaikutusta
asiantuntijakulttuurien kanssa. Rajojen rikkominen on älyllisesti ja
emotionaalisesti vaativaa, onhan siinä kyse oman kulttuurin ja itsensäkin
normikäytänteiden ylittämisestä.
Olennainen osa
asiantuntijaksi kasvamista onkin oppia rikkomaan omia rajojaan, niin että ottaa
sosiaalisen yhteisön jäsenenä ratkaistavakseen uusia haasteellisia tehtäviä.
(s.171)
Valitsin
esseekirjan Hakkarainen Kai & Kirsti Lonka & Lasse Lipponen: Tutkiva
oppiminen- järki, tunteet ja kulttuuri oppimisen sytyttäjinä. WSOY 2004,
tehtävänannon mukaisesti, ja kuuntelin luennot K. Hakkaraisen kaikki aiemmat
videotaltioinnit Turun Yliopiston kasvatustieteen aineopintojen 35op
verkkosivuilta. Lisäksi luin liitetyt artikkelit.
Esseessä
halusin päästä tutkimaan itseäni työssä tapahtuvissa asiantuntijuuden
rooleissa, yrittäen ymmärtää elinkulkuni aikana tapahtuvien asioiden ja
koulutuksien vaikutusta
asiantuntijaksi kasvamiseeni työelämässäni. Tutkivan oppimisen teosta: Järki, tunteet ja kulttuuri
oppimisen sytyttäjinä lukiessani ymmärsin, että oppimisessa onnistuminen on
ennen kaikkea mielekästä ja luovaa epäonnistumisesta oppimista. Oppiminen on
samalla sosiaalinen ja emotionaalinen, älyllinen prosessi.
2.
Työasiantuntijuuteni monikymmenvuotinen kehitys
Olen aina
luonnehtinut itseäni niin kutsutuksi ”pitkän linjan kulkijaksi” ja ”elinikäiseksi
oppijaksi”. Aloitin aloittelijana työelämäni heti, kun huomasin
odottavani esikoistytärtäni seitsentoista kesäisenä nuorena naisena. Johonkin
palkkayöhön olikin nopeasti päästävä käsiksi, joten ratkaisuna löysin 1,5
vuotta kestävän ravintola-suurtalouden ammattiin valmistavan
esimieslinjan, josta valmistuin aikataulun mukaisesti ennen vauvan
syntymää.
Työharjoittelukohteet
pitivät minua kehittyneenä aloittelijana ja esimiestyöhön sopivana joten
palkkasivat minut vakituiseksi huolimatta tulevasta äitiyslomastani.
Äitiyslomaani en tällöin raaskinut pitää kuin 5 kuukautta, ja palattuani työhön
pian puolenvuoden jälkeen hakeuduinkin ja pääsin paremmin silloiseen
perhe-elämääni sopivaan päivätyöhön valtiolle.
Valtiolla 16
vuoden pätevällä työssä uurastuksella ja useilla vuosittaisilla
käydyillä lisäkoulutuksilla olinkin kohonnut nopeasti muutamassa vuodessa
asiakaspalvelutehtävistä ravitsemispäälliköksi. Virkavapaata hain kolmesti
itsekin tuona 16 vuoden aikana, perhelomiin, 1-2 vuotta kestäviin palvelualojen
päällikkökoulutuksiin, kuitenkin tunsin koko ajan, ettei hallitsemani tiedollinen
toimijuuskaan pätevänä päällikkönä riittäisi minulle tulevaisuudessa.
Minulla oli palava halu oppia koko ajan lisää ja olla mukana ravitsemisalamme
kehityskulussa.
Halusin enemmän
ja nopeammin omalta työltäni lisää haasteita, joten ryhdyin pienimuotoiseksi
yrittäjäksi. Perustin kertyneellä taitajan ammattitaidoillani kahden
kuukauden yrittäjä koulutuksen käytyäni, juhlapalvelualan yrityksen, joka
työllisti minut ja kaksi muuta henkilöä lähes neljäksi vuodeksi. Tällöin
hakeuduin samalla myös ammattikorkeakouluun täydentämään omaa
liiketalousosaamistani monimuotokoulutuksena kolmeksi ja puoleksi vuodeksi,
valmistuen työn ohella. Koska nälkä kasvaa aina syödessä, ilmottauduin
ammattikorkean jatkokoulutukseen vielä kahdeksi vuodeksi markkinoinnin,
liiketalouden, tuotekehityksen ja projektiosaamisen oppeihin oman työni ohella.
Valmistuttuani
Haaga Helian monimuotolinjalta restonomiksi, siirryin kuntasektorille
palvelualojen rationalisointisuunnittelijaksi, jolloin minulla oli
käytettävissäni kiteytynyttä ja joustavaa mielekästä uusien asioiden
oppimista edessä 8 vuoden ajan. Tällä adaptiivisella asiantuntemuksella
tein vielä jatkossa projektitöitä useilla seurakunnilla- ja yksityisillä
koululaitoksella, mm. Akatemilla palvelupäällikönä henkilöstön suhteen,
rationalisoiden kokonaisuuksia: ulkoistaen kilpailuksien kautta kiinteistö-,
siivous ja ravitsemispalveluita.
Nykyisin olen
toiminut jo neljän vuoden ajan, tosin vielä muodollisesti epäpätevänä,
laaja-alaisena sijaisopettajana perus- ja toisen asteen kouluissa Lahdessa, Helsingissä ja
Tuusulassa. Lisäksi olen mukana toisen asteen koulutuksissa Dilalla,
lähihoitaja-catering aloilla ravitsemukseen liittyvissä koulutuksissa,
näyttökokeissa ja Valviran elintarvikeosaamisen hygieniapassikoulutuksessa.
Nyt pyrin
saavuttamaan opetustoimessa vaadittavan pätevyyden, jotta voin tehdä mielekästä
asiantuntijuuttani vastaavaa työtä aikuisten nuorten parissa asteittain
syvenevässä ongelman ratkaisutilanteissa. (Hakkarainen, Paavola, Kollektiivisen
asiantuntijuuden rajat ja mahdollisuudet, 2006.)
Adaptiivisen
asiantuntijuuden sisäistäminen
vaatii työyhteisössä tiedonalojen ylittävää oppimista ei pelkästään sosiaalisena
roolina vaan myöskin oman tietämyksen syventämisenä niin että toiminta
haastaa ratkaistavakseen haasteellisimmat ongelmatkin. (Hakkarainen. K., Lonka, K. & Lipponen, L. Tutkiva
oppiminen. s. 77.-80.)
Älykästä
asiantuntijuutta työelämässä ei voi siis saavuttaa ilman tietoa omasta
itsestään. Eduksi on kyky oppia uutta, toimia oman suorituskykynsä ylärajoilla,
omata ja kasvattaa itselleen vahva itseluottamus siihen, että sosiaalisesti
hajautettu kognitio on keskeinen näkökanta po. oppimisessa. Muilta ansaitusta
luottamuksesta ja yhteisöllisyydestä kasvaakin asteittain syvenevää
ongelmanratkaisutaitoa joka on juuri sitä asiantuntijuutta, jota sanotaan
älykkääksi organisasaatioksi. (emt. s.80.-83).
3. Opiskelun
merkitys itselleni asiantuntijuuden edetessä
Perimmäisenä tavoitteena minulla oli
tässä esseessä pohtia, voisiko uusien asioiden oppiminen ja tietojen jatkuva
sisällön laajentaminen tuoda itselleni lisää työhön sytyttäviä voimavaroja
asiantuntijuudesta edelleen kristallisoituneeksi huippuosaajaksi, joka
haluaisi enemmän jakaa hiljaista tietoaan muillekin kollegoille ja
kanssakulkijoille?
Itsestään selvä vastaus kysymykseen on
kyllä, sillä juuri tällaista asiantuntijuutta minä haluan, tämä antaa paljon
lisää voimavaroja.
Palvelualalla yli 30 vuotta
palvelleena ja yli 7 vuotta ravitsemustietoa opiskelleena, antaa minulle jo adaptiivista
asiantuntijuutta toimia oman suorituskykyni äärirajoilla muuntamalla
oppimiani rutiineita nopeasti uuden kehittämiseksi. Tätä kutsutaan asteittain syveneväksi eli progressiiviseksi
ongelmanratkaisuksi. (Hakkarainen, K. 2005. Asiantuntijuus ja työelämä).
Hiljainen tieto on nykyisin jo työpaikoilla tunnettu käsite ja minulta
odotetaan työssäni käytettävän innovatiivisia oivalluksia jäykkiin
arkirutiineihin verrattuna sopivasti persoonallisuudellani maustettuna. Oma kapseloitunut
tietokapasiteettini on muuttunut vähäisesti muistiresursseja sitovaksi
teoreettiseksi tiedoksi, joka joustaa, ja jota voin kriittisesti analysoida
erilaisissa ongelmanratkaisutilanteissa aina eteen tulevan ratkaistavan asian
mukaisesti.
Elinikäinen oppiminen liitettynä adaptiiviseen asiantuntijuuteen voi myös
toimia työikäisten taisteluaseena kilpailtaessa vapautuvista uusista
työpaikoista, nykypäivän nopeasti kehittyvässä tietoyhteiskunnassa. Tässä
kilpailussa on nuoruus ja muodollinen pätevyys jopa yliarvostettua. (Hakkarainen, K. 2005. Asiantuntijuus ja
työelämä.)
3.1 Asiantuntijuus tiedonhankintana
Asiantuntijuutta käsitellään kirjassa
kolmen oppimisvertauskuvan avulla: tiedonhankintavertauskuvan,
osalllistumisvertauskuvan ja tiedonluomiskuvan näkökulmista.
(Hakkarainen. K., Lonka, K. &
Lipponen, L. Tutkiva oppiminen.)
Tiedonhankintanäkökulmasta
tulee esiin työelämässä hankitun osaamisen arvioinnin kannalta olennaisia
seikkoja, jotka voivat olla haitaksi tai hyödyksi innovatiiviselle
kehitykselle.
Hiljainen peritty tieto voi
olla kimppu luutuineita vanhoillisia käsityksiä tai innovatiivista kehittävää
asiantuntemusta. (Hakkarainen, K. 2005. Asiantuntijuus ja työelämä.)
Työelämässä on kuitenkin siirrytty
aikaan, jossa vuorotellaan koulutuksen ja työelämän kesken. Kerran hankittu
ammatillinen - tai muu yleispätevyys ei kanna kovin pitkälle työelämässä. Rutiiniasiantuntijuus, joka perustuu kerran
hankittuun osaamiseen, ei tarjoa riittävää perustaa työuran jatkuvuudelle ja
siinä selviytymiselle muuttuvassa maailmassa. Erityyppisten ja -pituisten työsuhteitten vuorottelu yhdessä elinikäisen
koulutuksen kanssa, työpaikasta tai työstä toiseen siirtymiset lyhytaikaisissa
sijaisuuksissa, sekä koulutukseen ja koulutuksista takaisin työhön siirtymiset
ovat varsin tyypillistä tätäpäivää.
Meidän aikanamme tietoyhteiskunnan
apuvälineeksi on noussut nopeat tiedonsiirtoyhteydet ja pienen pieni
kämmentietokone, jonka avulla voidaan tukea, säätää, siirtää ja jopa
organisoida erilaisia älyllisiä toimintoja aikaisempaa nopeammalla tavalla.
Tietokone toimii puolestamme myös ulkoisena keskusmuistina, joka
keinotekoisesti laajentaa ja tukee ihmisen ajattelua ja älyllisten ponnistusten
sosiaalista jakamista (Hakkarainen, K. (2003). Kollektiivinen älykkyys.)
3.2 Asiantuntijuus kulttuuriin
osallistumisena
”Yksilökeskeisyys on ollut
aikaisemmin psykologiassa niin hallitseva, että pelkästään kulttuurista
puhumista pidetään siellä jo vallankumouksellisena.”
Muodollinen koulutus ei tee kenestäkään asiantuntijaa,
vaan asiantuntijuus alkaa kehittyä vasta käytännön ongelmanratkaisutilanteissa
kaikissa työyhteisössä. Tällöin voidaankin olettaa, että kulttuuriin
osallistumisella on uuden oppimisessa aivan olennainen merkitys. Meillä
tyypillinen länsimainen koulujärjestelmä, jossa opiskelijat istuvat
luokkahuoneessa luokittain ja opiskelevat opettajien johdolla tietoa pääasiassa
oppikirjoista, on vain yksi mahdollinen oppimisen tapa muiden joukossa.
Oppimista tarkasteltaessa
laajemmin löydetäänkin yhteisöön
kasvamisen ja osallistumisen prosessista vastaus, siinä
sosialisaatioprosessissa oppija omaksuu yhteisön arvoja ja normeja ja hänen
identiteettinsä rakentuu aina uudelleen. (Hakkarainen, K. 2005.
Asiantuntijuus ja työelämä). Tutkiva oppiminen pohjautuu ajatukseen, jossa
yksilö käy mielikuvissaan samankaltaisen prosessin lävitse, kuin älykäs
tiedemies joka aikoinaan on teorian keksinyt. Ihmisillä on lajityypillinen
taito nojautua omassa toiminnassaan erilaisiin kulttuurikehityksen
luomiin keinotekoisiin älyllisen toiminnan välineisiin, joiden avulla hän voi
ylittää tiedonkäsittelykykynsä rajoituksia ja laajentaa älyllisiä
voimavarojaan. (Hakkarainen, Kollektiivinen älykkyys,
2003.)
Osallistumisnäkökulmasta
nousevat esiin seuraavat työelämässä hankittuun osaamiseen liittyvät
ulottuvuudet, kuten vahvan asiantuntija-identiteetin rakentuminen, työelämässä
osaaminen kristallisoituu erilaisiksi älyllisen toiminnan proteeseiksi,
joita myös muut asiantuntijakulttuurit voivat käyttää hyväksi. (Hakkarainen, Lonka & Lipponen, 2004).
Case, pieninä 24-viikon ikäisinä
syntyneiden sokeiden lasten ymmärtävän lukemisen muotouttaminen
orientaatioperustalla, jossa niin kutsuttu ”mielen taulu” on visuaalisesti
ollut koko ajan esillä. Kun asia on kellotaulun lailla sisäistynyt näille
sokeille lapsille, he merkitsevät pistekirjoituksin keskeiset asiat mielen
tauluun, syyt ja seuraukset, tätä voidaan jo kutsua ajattelun arkkitehtuuriksi.
Ajattelu ja älykkyys ei ole vaan pään sisällä vaan hajautunut ympäristöönsä
kulttuuriin. (Moodle2.utu.fi/Hakkaraisenkalvot,
2010)
3.3 Asiantuntijuus tiedonluojana
Uuteen työpaikkaan
siirtymisessä on lähestulkoon aina omat haasteensa. Pelkästään muistamista ja
oppimista perehdytyksessä on käytännön tasolla paljon, ja ne vaativat nopeaa
sisäistämistä jotta voidaan katsoa työntekijän hallitsevan edes päivittäisten
töiden perusrutiinit. Ajattelun ja älykkyyden materialisoitumisesta on selvää
hyötyä, normien ja käytänteiden omaksuminen vie aikaa, joten ulkoisia
muistikenttiä pitäisi oppia käyttämään hyväksi.
Asiantuntija kehittäessään
uutta käyttää verkostoitumista, älykkyys on joukkuepeliä parhaimmillaan.
Ihmisen kehittämisälykkyys on pään ulkopuolella verkostoissa ja yhteisöissä,
joka laajenevat mielen ulkopuolelle. Materiaalisesti- ajallisesti- ja
sosiaalisesti hajautetun älykkyyden evoluutio jatkuu edelleen, luku- ja
kirjoitustaidon keksiminen oli alkua vasta tiedonluonnin asiantuntijuudessa.
Ihmisten älyllinen voima on siis ulkoisessa tiedonkäsittelyssä, sisäisen ja
ulkoisen muistikentän symbioosissa. Tietoverkko tarjoaa yksilöille
laadullisesti vahvemmat, älylliset voimavarat. (Moodle2. Hakkaraisenkalvot,
2010.)
Ihmiset luovat aikaisemmista
ajatuksista uusia, artefakteja symbooleita ja jopa uutta kieltä.
Asiantuntijuuden kasvaminen
työtään aloittelevasta, tuosta sääntöjen kaavamaisesta noudattajasta,
korkeimpaan adaptiiviseen asiantuntijuteen kestää useita työvuosia.
Oppiminen on
asiantuntijaksi kasvamisen prosessi, jonka aikajänne on verrattain pitkä asiantuntijuuden
kehittyminen edellyttää Hakkaraisen mukaan jopa 10 vuotta ja 4 tuntia päivässä
tarkoituksellista, suorituksen parantamiseen tähtäävää harjoittelua.
Tiedonluomisen vertauskuvan suhteen näkökulma syntyy siitä ajatuksesta,
etteivä kirjat ja pelkkä kulttuuri tuota oppimista vaan prosessi. Uudet
ideat ja käytännöt syntyvät kun henkilö liikkuu oman suorituskykynsä
ylärajoilla ja saa samalla omalla asiantuntijan suorituskyvyllään rutiiniongelmat hoidettua nopeasti
pois. Tämä prosessi perustuu “ihmisen
taitoon nousta nykyisen pätevyytensä ylitse”. Tällöin uusille älyä vaativille
asioille jää enemmän aikaa ja muita resursseja. (Hakkarainen, Paavola, Kollektiivisen
asiantuntijuuden rajat ja mahdollisuudet, 2006.)
4. Työn merkitys asiantuntijuuden
kasvaessa
Yhteisöillä on tapana itseorganisoitua
siten, että älyllisesti haastavat tehtävät kasautuvat joillekin tekijöille.
Case: kun ihmiset ratkaisevat ryhmissä jotakin suhteellisen vaativaa tehtävää,
kuten esimerkiksi tietokoneen kokoamista osista, heille muodostuu hyvin pian
oikeaan osuvaa tietoa siitä kuka osaa ja tietää mitäkin. Tätä sosiaalisesti
välittynyttä tietämystä kutsutaan organisaatioiden transaktiiviseksi
muistiksi - relationaalisen osaamisen avulla hyödynnetään älyllisiä
piileviä voimavaroja. (Hakkarainen,
Kollektiivinen älykkyys, 2003.)
Uuden luominen edellyttää
sosioemotionaalisesti kuormittavien prosessien läpikäymistä, jotka edellyttävät
asiantuntijoilta itsensä asettamista peliin jonkun haastavan ongelman
ratkaisemiseksi. Osaamisen laaja-alainen kehittäminen edellyttää oppimiseen
liittyvien prosessien hallintaa, jossa pyritään tietoisesti jakamaan
älyllisesti haastavat tehtävät kaikkien työntekijöiden kesken ja rohkaisemaan
heitä vastaanottamisessa; asiantuntijuuden kehitys ei ole vain oman
asiantuntijuuden syventämistä, vaan myös sen suhteuttamista muiden työyhteisön
jäsenten osaamiseen.
5. Oman mallista loppupohdintaa –
asiantuntijuus voimavarana
Ymmärsin, että ihmisten
mielet eivät ole mitään erillisiä, tarvitaan vain toinen ihminen, joka pystyy
puolestaan muuttamaan ideat käytännön toiminnaksi. Seuraava ihminen on
puolestaan erityisen osaava luomaan sosiaalista verkkoa, sitä seuraavan olkapää
saattaa tarjota ratkaisevaa tukea ylitsepääsemättömänä aikana.
Korkeatasoinen
asiantuntijuus välittyy myös oppipoika-mestari oppimisen prosessien
välityksellä, pro-sosiaalisuuden avulla. (Moodle2.utu.fi/ Hakkaraisenkalvot,
2010) Tältä pohjalta piirtyy kokonaan toisenlainen kuva älyllisestä toiminnasta
kuin perinteisesti. Se millaiseen älylliseen toimintaa pystyt osallistumaan ei
riipu pelkästään mielensisäisestä koneistostasi, vaan pitkälti siitä
sosiaalisesta verkostosta, jossa tai jonka kanssa toimit. (Hakkarainen, Kollektiivinen älykkyys,
2003.)
Aktiivisena asiantuntijana
roolissa toimijana henkilökohtainen sosiaalinen verkosto ulottuu ylitse oman
sosiaalisten rajojen, sitä pidetään yllä, jotta verkosto olisi käytettävissä,
kun sitä tarvitaan voimavaraksi. Asiantuntijat siltaavat sosiaalisilla
kontakteillaan verkosto-aukkoja, saaden tiedonkulun ”portinaukaisijan” roolissaan
ensimmäisten joukossa arvokasta informaatiota. Samalla luoden käsitteellisiä-,
toiminnallisia-, sosiaalisia- ja sosioemotionaalisia tikapuita. Voidaan siis
sanoa, että asiantuntijan älykkyys ei ole vaan päässä, vaan työtovereiden ja
tietoartefaktien verkostoissa. ( Lonka, Hakkarainen, Lautso, Ferchen; Hakkaraisenkalvot, 2010.)
Opettajuuden määrittelisin
tasapainoiluna asiantuntijuuden ja toisaalta pedagogisten, sosiaalisten ja
psykologisten taitojen välillä. Opettaminen on haastavampaa kuin kitaran
soitto, jossa pienet tekniset puutteet ja ennen kaikkea taidon puutteen voi
korjata säröllä. Kokemuksesta tiedän, että nykyajan opiskelijat suorastaan
nauttivat opettajan tai kouluttajan huudattamisesta.
Lähteet:
Hakkarainen.
K., Lonka, K. & Lipponen, L. Tutkiva oppiminen - järki, tunteet ja
kulttuuri oppimisen sytyttäjinä. 6. uudistettu painos. Porvoo: WSOY 2004.
Hakkarainen.
K., Lonka, K. & Lipponen, L. Tutkiva oppiminen. Älykkään toiminnan rajat ja
niiden ylittäminen. Porvoo: WSOY 1999.
Lonka, Hakkarainen, Lautso, Ferchen;
luentotallenne /Hakkaraisenkalvot, 11.9. 2010.
Hakkarainen, Paavola, Asiantuntijuuden
kehittyminen, hiljainen tieto ja uutta luovat käytännöt, 2008.
Hakkarainen, Paavola, Kollektiivisen
asiantuntijuuden rajat ja mahdollisuudet, 2006.
Hakkarainen, Asiantuntijuus ja oppiminen
työelmässä – psykologisia näkökulmia, 2006.
Hakkarainen, Kollektiivinen älykkyys,
2003.